Первичная медико-санитарная помощь включает в себя мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации, наблюдению за течением беременности, формированию здорового образа жизни и санитарно-гигиеническому просвещению населения.

Первичная доврачебная медико-санитарная помощь оказывается фельдшерами, акушерами и другими медицинскими работниками со средним медицинским образованием.

Первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается врачами-специалистами, включая врачей-специалистов медицинских организаций, оказывающих специализированную медицинскую помощь.

Первичная медико-санитарная помощь оказывается в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара.

При оказании неотложной медицинской помощи время ожидания медицинского работника составляет не более одного часа с момента регистрации обращения.

Обращение пациента за экстренной медицинской помощью осуществляется вне очереди. Отсутствие страхового полиса и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренном приеме.

Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяет лечащий врач в соответствии с утвержденными Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации стандартами оказания медицинской помощи.

Прием врача, доврачебный прием

Порядок организации амбулаторного приема в ГБУЗ, оказывающих амбулаторную помощь, предусматривает: - внеочередное оказание амбулаторной помощи без предварительной записи независимо от территориального принципа всем обратившимся по экстренным показаниям; 
- наличие очередности при обращении пациентов в плановом порядке на прием к врачу, диагностические исследования, консультативный прием специалистов.

Время ожидания пациентом приема врача – не более 15 минут от времени, назначенного пациенту.
Медицинские карты амбулаторного больного (далее – амбулаторная карта) хранятся в регистратуре ГБУЗ

Медицинская помощь на дому

Медицинская помощь на дому оказывается врачом либо специалистом со средним медицинским образованием при невозможности посещения пациентом женской консультации ГБУЗ :
по состоянию здоровья,
по эпидемиологическим показаниям.
патронаж (активные вызовы) медицинскими работниками (врач, медицинская сестра, фельдшер) пациентов, имеющих ограничения в самостоятельном передвижении.
Консультации врачей-специалистов и обследования на дому больных, которые по состоянию здоровья и характеру заболевания не могут посещать поликлинику ГБУЗ , проводятся по назначению лечащего врача.

При оказании пациенту плановой медицинской помощи и услуг на дому время ожидания медицинского работника (врача, медицинской сестры, фельдшера) составляет не более трех часов с момента регистрации вызова.

Медицинская помощь в дневном стационаре

В дневном стационаре ГБУЗ "Серафимовичская ЦРБ" пациентам оказывается медицинская помощь при необходимости проведения им комплексного лечения с применением современных медицинских технологий, лечебно-диагностических манипуляций в амбулаторных условиях при отсутствии необходимости круглосуточного наблюдения врача.

Направление пациента на лечение в дневном стационаре осуществляет лечащий врач.

В дневном стационаре предоставляются:

- койко-место на период лечения;
- лекарственные средства в соответствии с Перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств и изделий медицинского назначения, необходимых для оказания стационарной медицинской помощи, а также скорой и неотложной медицинской помощи в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Волгоградской области на соответствующий год за счет средств учреждения;
- физиотерапевтические процедуры;
- обследования и консультации специалистов.

Критерием завершенности пребывания в дневном стационаре является наличие возможности/необходимости проведения лечения на других этапах (при амбулаторном приеме, в стационаре круглосуточного пребывания)